La Recylerie

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Implantée au sein d’une ancienne gare de la petite ceinture, ce tiers-lieu de 1500 m2 est devenu un spot incontournable de la capitale.

L’établissement dispose d’une grande salle de vie (100 places assises), d’une mezzanine (30 places), d’une terrasse (50 places), d’un Biergarten (40 places) ainsi que de nombreuses tables longeant l’ancien chemin de fer.

La recyclerie de propose pas de service à table, et la queue devant le bar peut facilement atteindre 15 minutes.

Nos objectifs :

Diminuer la file d’attente décourageante, dynamiser la consommation et améliorer l’expérience client.

Nous avons donc déployé nos plaquettes QR code sur chaque table, permettant ainsi aux clients de passer commande et de payer l’addition avec leurs smartphones sans passer par la file d’attente !
Gain de temps également pour l’équipe de la Recyclerie car les commandes sont déjà payées et encaissées dans leur caisse enregistreuse iKentoo (Ligtspeed)!

Résultats :

– 10mn d’attente pendant les rush.
+ 12 % sur le ticket moyen
+ 19% de CA sur les tables extérieures

En partenariat avec :